قوانین و مقررات

قوانین و مقررات Golden Handmade

کاربر گرامی، ورود به سایت و ثبت سفارش در Golden Handmade به منزله مطالعه و پذیرش قوانین زیر است.

۱. ثبت سفارش

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، مشخصات محصول، طرح، رنگ، تعداد، قیمت، شماره تماس و آدرس را با دقت بررسی و وارد کند. مسئولیت اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری است.

۲. محصولات

محصولات Golden Handmade عمدتاً پارچه‌ای و دست‌دوز هستند. به همین دلیل ممکن است تفاوت‌های جزئی در بافت، رنگ، محل طرح و دوخت وجود داشته باشد که طبیعی بوده و ایراد محصول محسوب نمی‌شود.

۳. تصاویر محصولات

تصاویر برای نمایش محصول تهیه شده‌اند و ممکن است به دلیل نور، عکاسی و تنظیمات صفحه‌نمایش، رنگ محصول اندکی متفاوت دیده شود.

۴. قیمت و موجودی

قیمت و موجودی محصولات ممکن است تغییر کند. قیمت نهایی، همان مبلغ نمایش‌داده‌شده هنگام ثبت سفارش است. در صورت بروز خطای واضح در قیمت یا موجودی، موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد.

۵. پرداخت

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود. سفارش پس از تکمیل موفق پرداخت وارد فرآیند آماده‌سازی خواهد شد.

۶. ارسال

سفارش‌ها از طریق روش‌های ارسال موجود در سایت ارسال می‌شوند. زمان آماده‌سازی و ارسال با توجه به نوع محصول و مقصد متفاوت است. اطلاعات پیگیری، در صورت وجود، در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

۷. هزینه ارسال

هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش بر اساس مقصد و روش ارسال محاسبه و به مشتری نمایش داده می‌شود.

۸. تحویل سفارش

مشتری هنگام دریافت بسته بهتر است سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، موضوع باید در اولین فرصت به Golden Handmade اطلاع داده شود و در صورت امکان تصاویر مربوطه ارسال گردد.

۹. لغو، انصراف و مرجوعی

امکان لغو یا مرجوعی صرفاً به دلیل تغییر نظر، انتخاب اشتباه طرح یا رنگ وجود ندارد؛ مگر در مواردی که قانوناً حق انصراف قابل اعمال باشد.

محصولات سفارشی و شخصی‌سازی‌شده نیز مطابق شرایط قانونی مربوط به این نوع کالاها بررسی می‌شوند.

۱۰. محصول معیوب یا اشتباه

در صورت دریافت محصول معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش، مشتری باید در اولین فرصت با Golden Handmade تماس بگیرد. پس از بررسی، در صورت تأیید، راهکار مناسب مانند تعویض یا استرداد وجه انجام خواهد شد.

۱۱. محصولات سفارشی

پس از تأیید طرح، رنگ، اندازه یا سایر مشخصات سفارش اختصاصی و شروع تولید، امکان تغییر یا لغو آن ممکن است وجود نداشته باشد.

۱۲. نظرات کاربران

ثبت نظرات باید محترمانه و مطابق قوانین باشد. نظرات حاوی توهین، تبلیغات نامرتبط، اطلاعات نادرست یا محتوای غیرقانونی منتشر نخواهند شد.

۱۳. اطلاعات مشتریان

اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری مانند نام، شماره تماس و آدرس صرفاً در چارچوب فرآیند خرید، ارسال، پشتیبانی و موارد ضروری استفاده خواهد شد.

۱۴. مالکیت محتوا

تمامی تصاویر، متن‌ها، لوگو، طرح‌ها و محتوای سایت Golden Handmade متعلق به Golden Handmade یا صاحبان قانونی آن‌هاست و استفاده تجاری یا بازنشر بدون اجازه مجاز نیست.

۱۵. مسئولیت کاربر

استفاده غیرمجاز، ایجاد اختلال در سایت، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت ممنوع است.

۱۶. اختلالات خارج از کنترل

در صورت بروز حوادث، اختلالات گسترده اینترنت، حمل‌ونقل، بلایای طبیعی یا سایر شرایط خارج از کنترل، ممکن است زمان انجام سفارش تغییر کند.

۱۷. تغییر قوانین

Golden Handmade می‌تواند در صورت نیاز قوانین و شرایط سایت را به‌روزرسانی کند. قوانین جدید برای سفارش‌های بعدی قابل اجرا خواهد بود.

۱۸. ارتباط با ما

تنها راه‌های ارتباطی معتبر Golden Handmade، اطلاعات درج‌شده در بخش «تماس با ما» سایت است.

۱۹. پذیرش قوانین

ثبت نهایی سفارش به معنای پذیرش قوانین و شرایط خرید Golden Handmade است.

Golden Handmade تلاش می‌کند محصولات باکیفیت، اطلاعات شفاف و تجربه‌ای مطمئن برای مشتریان خود فراهم کند.